Qualidade, meio ambiente, saúde e segurança
Sistema de Gestão Integrado
ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 funcionando como um único sistema. Uma estrutura de gestão, uma rotina de auditorias e indicadores que conversam entre si, em vez de três sistemas paralelos disputando a atenção da equipe.
- Uma documentação para três normas
- Auditorias internas combinadas
- Gestão de riscos em uma só visão
Conceito
O que é um Sistema de Gestão Integrado
Um Sistema de Gestão Integrado (SGI) reúne os requisitos de mais de uma norma em uma única estrutura de gestão. A combinação mais comum é qualidade (ISO 9001), meio ambiente (ISO 14001) e saúde e segurança ocupacional (ISO 45001).
A integração é viável porque as três normas seguem a mesma estrutura de alto nível: contexto da organização, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação de desempenho e melhoria. Os requisitos específicos de cada norma continuam valendo; o que muda é que a gestão passa a ser uma só.
Visão integrada
Três normas, uma estrutura de gestão
No núcleo comum
- Política e objetivos
- Documentos
- Auditorias internas
- Indicadores
- Riscos
- Análise crítica
- Ações corretivas
Cada norma mantém seus requisitos específicos. O que se compartilha é a estrutura de gestão: um sistema, uma rotina.
Na prática
O que se integra em um SGI
Documentos
Uma política integrada, um controle de documentos e procedimentos únicos onde o processo é o mesmo.
Auditorias
Auditorias internas combinadas, que avaliam as três normas no mesmo processo, com um só programa.
Indicadores
Um painel com indicadores de qualidade, meio ambiente e SSO, analisados em conjunto.
Reuniões
Uma análise crítica pela direção cobrindo todo o sistema, em vez de três reuniões separadas.
Riscos
Riscos do negócio, aspectos ambientais e perigos ocupacionais avaliados com critérios coerentes.
Objetivos
Objetivos definidos a partir das prioridades da empresa, não de cada norma isoladamente.
Controles
Controles operacionais que tratam qualidade, ambiente e segurança na mesma instrução de trabalho.
Gestão
Não conformidades, ações corretivas, mudanças e treinamentos tratados em um único fluxo.
Certificação
Possibilidade de auditorias de certificação combinadas, conforme a política do organismo certificador.
Vantagens
Por que integrar em vez de manter sistemas separados
- Menos documentos para criar, revisar e controlar
- Menos tempo da equipe dedicado a auditorias e reuniões repetidas
- Visão única de riscos, evitando decisões contraditórias entre áreas
- Responsabilidades mais claras: um sistema, um fluxo de tratamento
- Facilidade para incluir uma nova norma no futuro
Integrar não significa misturar tudo. Requisitos específicos, como avaliação de aspectos ambientais ou de riscos ocupacionais, continuam com seus próprios critérios dentro do sistema único.
Metodologia
Como implementar um sistema de gestão integrado
O caminho depende do ponto de partida. Há empresas que implantam as três normas juntas e há as que já têm a ISO 9001 e incorporam as demais.
ETAPA 01
Diagnóstico integrado
Avaliação do que já existe em cada disciplina e das sobreposições que podem ser aproveitadas.
ETAPA 02
Definição da arquitetura
Escopo de cada norma, processos comuns e o que permanece específico. Decisão sobre implantar em conjunto ou em etapas.
ETAPA 03
Documentação única
Política integrada, procedimentos de gestão comuns e instruções operacionais que tratam os três temas.
ETAPA 04
Levantamentos técnicos
Aspectos e impactos ambientais, perigos e riscos ocupacionais, riscos do negócio e requisitos legais.
ETAPA 05
Rotina de gestão
Indicadores, reuniões, tratamento de não conformidades e controle de mudanças funcionando em um fluxo.
ETAPA 07
Análise crítica pela direção
Avaliação do desempenho de todo o sistema em uma única reunião estruturada.
ETAPA 08
Preparação para a certificação
Organização das evidências e acompanhamento das auditorias, combinadas ou não, do organismo certificador.
Comparativo
Diferença entre ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
A ISO 9001 trata da qualidade: atender aos requisitos do cliente de forma consistente e aumentar a satisfação. O foco está no produto ou serviço entregue.
A ISO 14001 trata da gestão ambiental: controlar a interação da operação com o meio ambiente e cumprir as obrigações ambientais. O foco está nos aspectos e impactos ambientais.
A ISO 45001 trata da saúde e segurança ocupacional: prevenir lesões e problemas de saúde relacionados ao trabalho. O foco está nos perigos e riscos para as pessoas.
Transparência
Consultoria e certificação são etapas diferentes
A Evolue presta consultoria: diagnóstico, implantação, treinamento, auditoria interna e preparação para a certificação de cada norma do SGI. A Evolue não é organismo certificador e não emite certificados.
A certificação é concedida por um organismo certificador independente, escolhido pela própria empresa. No Brasil, a referência é buscar organismos acreditados pelo Inmetro (Cgcre). Essa separação existe por imparcialidade: quem ajuda a construir o sistema não pode ser quem o certifica.
Nenhuma consultoria séria pode garantir a certificação. O que fazemos é preparar a empresa para atender aos requisitos com evidências consistentes, reduzindo o risco de surpresas na auditoria.
Evolue: consultoria
- 1Diagnóstico
- 2Implantação com a equipe
- 3Auditoria interna
- 4Preparação para a certificação
Organismo certificador independente
- 1Auditoria de fase 1: documentação
- 2Auditoria de fase 2: prática
- 3Certificado válido por 3 anos
- 4Auditorias de manutenção
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre Sistema de Gestão Integrado
É possível implantar as três normas ao mesmo tempo?
Sim, desde que a empresa tenha estrutura e disponibilidade da equipe. Em muitos casos, faz mais sentido implantar em etapas, começando pela norma com maior demanda de clientes ou maior risco.
Já temos ISO 9001. Como incluir a ISO 14001 e a ISO 45001?
A estrutura existente é aproveitada: controle de documentos, auditorias, análise crítica e tratamento de não conformidades. O trabalho se concentra nos requisitos específicos de cada nova norma e na revisão dos procedimentos comuns.
O SGI tem um certificado único?
Normalmente, cada norma tem seu próprio certificado. Muitos organismos certificadores realizam auditorias combinadas, o que reduz tempo e custo. As condições variam conforme o organismo.
Integrar o sistema deixa a gestão mais complexa?
Quando bem feito, o efeito é o contrário: menos documentos, menos reuniões e menos auditorias separadas. A complexidade aumenta quando os sistemas são mantidos em paralelo.
Qual a diferença entre consultoria SGI e consultoria para uma norma?
Na consultoria SGI, a arquitetura do sistema é pensada desde o início para comportar mais de uma norma. Isso evita retrabalho quando a empresa decide incluir uma nova certificação.
Vamos desenhar o sistema integrado da sua empresa
Conte quais normas a empresa já tem, quais precisa e por quê. Respondemos com uma proposta de caminho.